よくあるご質問

施設について

Help.png チェックイン/アウトは何時ですか?

チェックインは午後15時~19時までとなります。19時以降のチェックインについては別途追加料金を申し受けます。チェックアウトは午前10時迄となります。
早めにご到着された場合には、チェックインセンターにて食材やお荷物をお預かりいたします。

Help.png 囲炉裏は使えますか?

美山FUTON&Breakfast、美十八にございます囲炉裏はご自由にお使いいただけます。炭火を使ってお鍋調理が可能です。網を使用しての調理は野菜や餅に限らせて頂きます。脂身の多いお肉を網で焼くのはご遠慮ください。お肉は鉄板(サイズ30×30)をご用意いたしておりますのでそちらをご利用ください。また、川魚を串に刺して炭火焼を楽しみたい、火おこしはどうすれば…など囲炉裏の利用方法についてはお気軽にスタッフにご相談下さい。

Help.png 食材の持ち込みは可能ですか?

はい、ご自由に持ち込んで頂けます。ただし、持ち込まれた食材、余った調味料やお酒などはお持ち帰りくださいますよう、何卒お願い申し上げます。

Help.png早めに到着をして庭先でBBQをしたいのですが?アーリーチェックインについて

チェックイン前に、庭先でのBBQをご要望の場合はアーリーチェックインのご案内となります。ご利用いただく場合は追加料金がかかります。美山FUTON&Breakfast につきましては、午前12時より午後15時まで 1時間ごとに7,000円、美山KAYA Villa、美十八につきましては、午前12時より午後15時まで 1時間ごとに5,000円 となります。
午後12時前からのご利用の場合はご一泊料金となります。なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

お昼にBBQ場をご利用予定のお客様には、車で5分ほどのところにある「民宿みやま」をご案内いたします。利用料は、一人様につき500円です。または「百日紅」のご利用をおすすめします。ご要望の際は、当宿までお申し付けください。

Help.png  ゆっくり過ごしたいので、チェックアウトの延長はできますか?

10時のチェックアウト以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は追加料金がかかります。
美山FUTON&Breakfast につきましては、午前10時より午後12時まで 1時間ごとに7,000円、美山KAYA Villa、美十八につきましては、午前10時より午後12時まで 1時間ごとに5,000円となります。午後15時を越える場合はご一泊料金となります。なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

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Help.png  記念日なのでケーキを注文したいのですが?

ホールケーキにつきましては、美山町内のケーキ店のものを手配しましてご用意いたします。サイズは3種類ございます。いずれかをお選びいただけます。
  15cm 3000円(税込) / 18cm 4000円(税込) / 21cm 5000円(税込)
生クリームとチョコクリームがございます。チョコプレートにはご要望のメッセージもお入れすることが可能です。当日のサプライズ演出もお手伝いさせていただきます。ご要望はご予約時のオプションまたはお電話・メールで承ります。

Help.png  愛犬を連れて行きたいのですが一緒に泊まれますか?

大変申し訳ございませんが、愛犬と一緒のお泊りはご遠慮頂いております。但し、盲導犬、介助犬、聴導犬は除きます。

Help.png  赤ちゃんと泊まれますか?

はい、ぜひご一緒にお泊りください。ベッドガード、ベビーチェア、ベビーゲート、おねしょシーツが必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。

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Help.png  インターネットの利用は可能ですか?

はい、建物内は無線LANがご自由にお使いいただけます。
※パソコン本体のお貸し出しはしておりません。

Help.png お風呂の大きさを教えてください

各施設にございますお風呂は、家族風呂ほどの大きさとなります。大人数でご宿泊利用予定のお客様には、車で5分ほどのところにある「民宿みやま」をおすすめいたしております。【利用料一人様につき500円】ご要望の際は施設へ直接お問い合わせください。 0771(75)0535

Help.png  テレビはありますか?

大変申し訳ございませんが、施設にはテレビをご用意いたしておりません。自然豊かな美山の茅葺民家で、鳥やカエルのなき声を聴きながら、ゆったりとした時間をどうぞお過ごしください。

Help.png  客室内での喫煙は可能ですか?

大変恐れ入りますが、全棟とも施設内は禁煙とさせていただいております。施設外にスモーキングエリアを設けておりますので、喫煙はそちらをご利用くださいませ。

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Help.png  庭先での花火は可能ですか?

手持ち花火のみ楽しんで頂けます。打ち上げ・ロケット花火は禁止とさせて頂きます。茅葺民家は大変火に弱い建物ですので、何卒ご理解ご協力のほどお願いします。

Help.png  バリアフリーに対応していますか?

申し訳ありませんが、施設内は完全なバリアフリーではございません。ただし、トイレ・バスには手すりを設置し、車椅子用スロープや補助いすをご用意いたしております。