よくあるご質問

予約について

Help.pngご予約開始日時について

ご宿泊予約の申込みは、4か月前月の1日から31日までの1カ月宿泊分を、以下の方法で受付いたします。
[電話受付 5日午前9時~、インターネット予約  6日午前9時~]

例:11月1日~31日ご宿泊の予約受付開始日
電話予約  7月5日 9時~  インターネット予約  7月6日 9時~



Help.png ご宿泊料金について

当宿のご宿泊料金は、当ホームページがベストレートです。
基本の一棟貸し料金につきましては以下の通りです。(2016年1月現在)
美山FUTON&Breakfast  朝食付きで1泊1棟59,900円~(5名まで利用) 6名以上は1人ごとに追加料金あり10,000円(平日)
美山KAYA Villa 朝食食材付きで1泊1棟34,400円~(5名まで利用) 6名以上は1人ごとに追加料金あり5,500円(平日)

ご宿泊料金は、ご滞在日数・ご予約時期よって変動いたします。
詳しくは宿泊プラン一覧にてご確認ください。

Help.png  一棟に最大何人まで泊まれますか?

美山FUTON&Breakfastの定員は10名様、別館美山KAYAVillaおよび美十八mitoyaの定員は7名様となります。美山FUTON&Breakfastにつきましては10名様以上のご宿泊も可能でございますので、お電話やメールにてご相談ください。

Help.png  宿泊人数が変わる場合、取消料はかかりますか?

ご宿泊人数のご変更は、ご宿泊日の前日まで承っております。人数が減った場合の変更お取消し料はかかりません。ただし、すでにご案内しております「お一人様あたりの料金」は変更となります。変更後の人数で改めてご宿泊料金を案内させていただきます。
※当日の人数のご変更につきましては取消料100%をお申し付けております。

Help.png  ご予約金について

当宿は一日一組一棟貸しのスタイルのため、ご予約の際にご宿泊人数に関わらず1棟1滞在につき30,000円のお申込金を頂戴いたしております。なお、お申込金は、宿泊料金または取消料の一部として取り扱います。ご予約時において、お支払い方法『当日現地精算』をご選択頂きました場合は、お申込み金のお振込をお願いたしております。あらかじめご了承お願い申し上げます。なお『クレジットカード決済』をご選択頂きました場合、ご予約金の必要はございません。

Help.png  追加のご宿泊料金は、当日精算となりますか?

食材オプションの追加や、ご宿泊人数変更による精算につきましては、当日現金またはクレジットカードにてお支払い頂きます。当日ご利用いただけるクレジットカードは  VISA・Master・American Express・Diners・JCB・銀聯カード です。 全てお支払いはご一括のみとさせていただきます。

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Help.png  取消料はいつからかかりますか?

当宿の既定によるキャンセルポリシーは以下の通りです。
不泊    :宿泊料金の100%
当日    :宿泊料金の100%
前日    :宿泊料金の70%
4日前から :宿泊料金の50%
7日前から :宿泊料金の30%
14日前から :宿泊料金の20%
30日前から :宿泊料金の10%

ただし、プランによってはご予約確定時よりキャンセル料が発生する場合がございます。詳しくは宿泊プラン一覧にてご確認ください。

Help.png  子供の料金はいくらになりますか?

お子様のご宿泊料金は下記の通りとなります。
小学生以上(朝食・寝具付き):大人料金と同額
幼児・乳幼児(朝食・寝具付き):大人料金と同額
幼児・乳幼児(朝食なし・寝具なし):無料

ご宿泊プランによって異なる場合がございます。ご不明な点はお電話又はメールにてお問い合わせ下さいませ。

Help.png  宿泊者以外(代理)の宿泊予約は可能ですか?

誠に恐れ入りますが、当宿は茅葺民家・国有形登録文化財の特殊な建物のため、ご予約時においては必ずご宿泊される方からのご予約のみ受け付けております。旅行代理店様、ランドオペレーター様からのご予約はお電話でご相談を承りますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。

Help.png  予約時にクレジットカード決済をした場合、引き落としはいつ頃になりますか?

クレジットカード決済は、ご宿泊日翌日のチェックアウト時に自動で決済となります。決済に関しては、株式会社Jリザーブ(決済代行サービス)に委託しております。実際の引き落とし日はカード会社によって異なりますので、ご契約のカード会社に直接お問合せください。※宿泊30日前からのキャンセルの場合は既定の取り消し手数料を取り消し日に処理させていただきますのでご了承願います。